Términos y condiciones de uso

Versión 2026-09-27.4

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos regulan el uso de la plataforma GenesisMarketingSEO, su aplicación web e instalable, y su conector para asistentes de IA (en conjunto, "Genesis"), operada por Nexer Alan Reveles Coronado ("Genesis", "nosotros"), con domicilio en Av. Américas 1254, Col. Country Club, C.P. 44610, Guadalajara, Jalisco.

Al crear una cuenta o marcar la casilla de aceptación confirmas que leíste y aceptas estos términos y el Aviso de privacidad, que eres mayor de edad y que tienes facultades para obligar al negocio que registras.

2. El servicio

Genesis reúne métricas de tus cuentas de Google (Search Console, Google Ads) y Meta, te las explica en lenguaje sencillo y ofrece herramientas de estrategia (auditor de anuncios, plan de presupuesto, experimentos) y recomendaciones, algunas generadas con inteligencia artificial. Genesis no compra publicidad por ti, no publica anuncios ni modifica tus campañas salvo que lo autorices expresamente con "Conectar con Google Ads". Con ese permiso:

• Genesis crea y ajusta campañas en tu cuenta de Google Ads usando solo la API oficial de Google.
• Las campañas nuevas se crean en pausa, salvo que tú pidas activarlas.
• Los agentes actúan con el nivel de autonomía y los límites que tú defines.
• Cada cambio pasa por una revisión de políticas y por la validación de Google antes de aplicarse.
• Todo queda registrado y se puede deshacer.

Tú sigues siendo el titular de la cuenta y el responsable de su contenido y de la inversión, que pagas directamente a Google. Genesis nunca accede a tu facturación ni a tus formas de pago. Una revisión de políticas no garantiza que Google apruebe un anuncio.

Algunas funciones pueden mostrar datos de ejemplo mientras no conectes tus cuentas; siempre van marcados como tales y no representan a tu negocio.

3. Tu cuenta

• Entras con Google, correo o celular. Eres responsable de mantener el control de ese correo, celular o cuenta de Google.
• La información que capturas debe ser verdadera y estar actualizada.
• Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

4. Prueba, saldo prepagado, plan Pro y anuncios

• Prueba de 7 días: funciones gratuitas, sin tarjeta y sin cargos.
• Saldo prepagado: las acciones con costo (por ejemplo, recomendaciones con IA) se pagan con saldo que recargas por adelantado. Cada acción muestra su precio estimado en pesos antes de ejecutarla y se descuenta el consumo real, que consultas en "Plan y saldo". Sin saldo suficiente la acción no se ejecuta. Si ya recargaste alguna vez, conservas las funciones gratuitas al terminar la prueba.
• El precio de cada acción se calcula con el costo del proveedor de IA más el margen de Genesis y puede cambiar; siempre lo verás antes de ejecutar. El saldo no genera intereses, no es transferible y no vence mientras tu cuenta esté activa. El saldo no usado no es reembolsable, salvo error de cobro atribuible a Genesis o lo que disponga la ley.
• Genesis Pro: suscripción opcional de $149 MXN al mes (o el precio vigente que se te muestre) que desbloquea funciones avanzadas y quita los anuncios. Se renueva cada mes hasta que la canceles; al cancelar, sigue activa hasta el final del periodo pagado y no hay reembolsos proporcionales. Las funciones marcadas como "muy pronto" se irán liberando y no forman parte del precio hasta que estén disponibles.
• Plan Agencia y Sucursales: suscripción opcional de $499 MXN al mes (o el precio vigente que se te muestre) para negocios con varias sucursales, agencias de marketing, freelancers y empresas con varias marcas. Incluye todo Pro para cada negocio, hasta 10 negocios y reportes con la marca de la agencia. Se renueva y se cancela igual que Pro. Si manejas negocios de terceros, declaras que tienes su autorización para dar de alta sus datos, conectar sus cuentas y hacer su publicidad, y eres responsable frente a ellos.
• Formas de pago: los pagos se procesan con Stripe, con tarjeta o, en recargas, en efectivo en OXXO cuando esté disponible. Un pago en OXXO se acredita cuando la tienda lo confirma. Las suscripciones se cancelan o se cambia la tarjeta desde "Plan y saldo".
• Anuncios: el plan gratuito muestra anuncios de terceros (Google AdSense). Genesis no es responsable del contenido de esos anuncios ni de los productos que ofrecen.
• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA: lo que ves es el total que pagas. Emitimos factura (CFDI) si la solicitas con tus datos fiscales. Los pagos se procesan con Stripe.
• La inversión en anuncios la pagas directamente a Google, Meta u otras plataformas; Genesis no la cobra ni la administra.

5. Resultados de la publicidad: sin garantía

Genesis no garantiza un número de clientes, ventas, posición en Google, retorno de inversión ni aparición en respuestas de asistentes de IA. Parte de la inversión publicitaria construye reconocimiento de marca: que la gente conozca tu negocio y tu página y te busque después; ese valor es real aunque no se traduzca en una venta inmediata. Lee el Aviso sobre resultados de publicidad.

6. Recomendaciones, textos de anuncio e inteligencia artificial

Las recomendaciones, análisis y textos sugeridos, incluidos los generados con IA, son orientativos. Pueden contener errores o no ajustarse a tu caso. Tú decides si los aplicas y eres responsable de revisarlos antes de usarlos. Nada en Genesis constituye asesoría legal, fiscal, financiera ni médica.

El estudio de anuncios arma opciones con los datos que tú confirmas y prepara tus fotos en tu propio dispositivo. Al aprobar una opción confirmas que su contenido es verdadero, que tienes derechos sobre las fotos y que aceptas publicarla bajo tu responsabilidad como anunciante.

7. Tus obligaciones sobre tus anuncios y contenidos

Tú eres el anunciante y el único responsable del contenido de tus anuncios, tu sitio y tus ofertas. Te comprometes a:

• Anunciar información veraz y comprobable, sin superlativos ni garantías que no puedas demostrar, y precios totales con impuestos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a lo que determine la PROFECO.
• Cumplir las reglas especiales de tu giro (por ejemplo, COFEPRIS para salud, alimentos y medicamentos; permisos profesionales).
• Respetar las políticas de Google, Meta y demás plataformas.
• Tener derechos sobre marcas, fotos, textos y testimonios que uses, y consentimiento de las personas que aparezcan.
• No usar Genesis para actividades ilícitas, engañosas, spam, ni para afectar a terceros o a la plataforma.

El auditor de anuncios de Genesis es una ayuda orientativa y no sustituye la revisión legal de tus anuncios. Te obligas a sacar en paz y a salvo a Genesis de reclamaciones de terceros o autoridades derivadas de tus anuncios, contenidos u ofertas.

8. Plataformas de terceros

Google, Meta, Anthropic y otros servicios conectados son independientes de Genesis y se rigen por sus propios términos. No somos responsables de sus fallas, cambios de reglas, suspensiones de cuentas, rechazos de anuncios ni de la exactitud de los datos que reportan. Las métricas pueden tener retrasos o diferencias con las que ves en cada plataforma.

9. Datos y privacidad

Tratamos tus datos conforme al Aviso de privacidad. Las conexiones con tus cuentas son de solo lectura, salvo el permiso opcional de Google Ads descrito en la sección 2, y puedes revocarlas en cualquier momento desde "Mi cuenta" o desde la configuración de seguridad de Google o Meta.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, marca, código y metodologías son de Genesis. Tus datos, tu marca y tus contenidos siguen siendo tuyos; nos das permiso de usarlos solo para prestarte el servicio. Podemos usar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar Genesis.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo razonable para que Genesis esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función con costo que estés usando, te avisaremos.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Genesis no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas o clientes, daño a la reputación, decisiones de publicidad que tomes con base en la plataforma, ni por actos de plataformas de terceros. La responsabilidad total de Genesis frente a ti por cualquier reclamación se limita al monto que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos irrenunciables que te reconozca la ley.

13. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar Genesis y eliminar tu cuenta cuando quieras desde "Mi cuenta". Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, usen la plataforma para fines ilícitos o engañosos, o no paguen consumos, avisándote cuando sea posible.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarla de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero. Si tienes el carácter de consumidor, conservas tus derechos ante la PROFECO conforme a la ley.

16. Contacto

comienzo@genesismarketingseo.com · Tel. 33 2279 2192 · Av. Américas 1254, Col. Country Club, C.P. 44610, Guadalajara, Jalisco.